คุณต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียใช่ไหม? แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นความจริงในบางประการ แต่การมีความรู้ด้านสื่อสังคมออนไลน์อย่างแคบก็อาจถูกจำกัดได้เช่นกัน การมุ่งเน้นเฉพาะสื่อสังคมออนไลน์สามารถขัดขวางกลยุทธ์ด้านสื่อสังคมออนไลน์ ของคุณ ไม่ให้บรรลุศักยภาพสูงสุดได้ คุณกำลังสร้างมากกว่าการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย – คุณกำลังสร้างแบรนด์ สื่อสังคมออนไลน์ไม่ได้จบลงด้วยตัวมัน
เอง ตัวชี้วัดไร้สาระ – ผู้ติดตามและไลค์ – อาจเป็นตัวบ่งชี้แรก
ๆ ของเนื้อหาที่ดี แต่การทดสอบสื่อสังคมออนไลน์ที่แท้จริงคือผลกระทบทางธุรกิจ ในที่สุดฝ่ายบริหารจะหยุดจ่ายเงินสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดียที่ไม่นำไปสู่การดำเนินการขั้นสุดท้าย
แม้จะมีการโฆษณาเกินจริง แต่การใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดียก็ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ในปี 2560 การใช้จ่ายผ่านโซเชียลมีเดียจริงเกือบครึ่งหนึ่งของระดับที่คาดการณ์ไว้ สิ่งนี้เกิดจากการต่อสู้อย่างต่อเนื่องเพื่อแสดงผลกระทบที่แท้จริงของโซเชียลมีเดียและเพื่อรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น ผล การสำรวจ CMOบ่งชี้ว่านักการตลาดยังคงจัดอันดับสื่อสังคมออนไลน์ในด้านการมีส่วนร่วมต่อผลการดำเนินงานของบริษัทในระดับต่ำ (ร้อยละ 46) และต่ำในด้านความสามารถในการผสานรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดในวงกว้าง (ร้อยละ 59) การดำเนินการบนโซเชียลมีเดียและแม้แต่แผนสามารถมีอยู่ได้เอง แต่หากไม่มีความเข้าใจในกลยุทธ์ทางการตลาดและธุรกิจที่ใหญ่กว่าเบื้องหลัง ก็อาจดำเนินการโดยเปล่าประโยชน์ได้ คุณกำลังวางตะกร้าโซเชียลมีเดียไว้ข้างหน้าม้ากลยุทธ์แบรนด์หรือไม่?
ที่เกี่ยวข้อง: 6 วิธีในการจัดภารกิจของคุณด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ
เพื่อช่วยให้เข้าใจว่าโซเชียลมีเดียเข้ากับภาพรวมของการตลาดและธุรกิจได้อย่างไร ให้พิจารณาคำถามสำคัญต่อไปนี้เพื่อช่วยพัฒนาความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับแบรนด์ของธุรกิจหรือองค์กรของคุณ คำถามเน้นมุมมองของผู้บริโภคซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในสื่อสังคมออนไลน์ การตอบคำถามเหล่านี้สามารถช่วยสร้างความเข้าใจที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจ การตลาด และวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์มีส่วนร่วม พวกเขาสามารถช่วยให้คุณมีมุมมองในการสร้างแบรนด์มากขึ้น พูดภาษาธุรกิจ และก้าวไปสู่การผสานรวมและปรับปรุง ROI
1. ทำไมธุรกิจถึงดำรงอยู่?
วิสัยทัศน์และพันธกิจมีความสำคัญต่อผู้บริโภคในปัจจุบัน การสร้างรายได้ไม่ใช่คำตอบที่ยั่งยืนสำหรับลูกค้าหรือพนักงาน บริษัทที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการหมายถึงอะไร และกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด นี่อาจเป็นการมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาที่มากขึ้นหรือกระจายข้อความที่ใหญ่ขึ้น บางทีธุรกิจอาจสนับสนุนกิจกรรม ชุมชน หรือสิ่งแวดล้อม บางทีภารกิจอาจเป็นเพียงการทำให้ดีที่สุดในบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง
2. ธุรกิจเริ่มต้นได้อย่างไร?
เบื้องหลังของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ ผู้คนซื้อด้วยเหตุผลเชิงเหตุผลและอารมณ์ซึ่งอาจมาจากเรื่องราวที่มาขององค์กร แสดงด้านมนุษย์ของธุรกิจที่เริ่มต้นในโรงรถ ผู้ก่อตั้งลงทุนห้าดอลลาร์สุดท้ายหรือทำความฝันในวัยเด็กให้เป็นจริง บางทีเหตุการณ์อาจเป็นสาเหตุในใจของพวกเขา หรือบางสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถรับได้เนื่องจากลูกค้าเป็นแรงจูงใจในการก่อตั้งบริษัท แม้แต่องค์กรขนาดใหญ่ก็สามารถได้รับ
ประโยชน์จากการแสดงให้เห็นรากเหง้าที่ต่ำต้อยของตน
3. ธุรกิจวัดความสำเร็จอย่างไร?
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจคือการที่ยางมาบรรจบกับถนน การดำเนินการทางการตลาดทั้งหมด รวมถึงสื่อสังคมออนไลน์ จะต้องช่วยสนับสนุนความต้องการทางธุรกิจ เช่น การขาย การใช้จ่ายโดยเฉลี่ย ส่วนแบ่งตลาด ลีด สัญญา การรับรู้ ความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาลูกค้า การอ้างอิง อาสาสมัคร หรือการบริจาค ในการทำเช่นนี้ การสร้างแบรนด์ต้องเริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์เฉพาะที่ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาฉลาด:
เฉพาะเจาะจง (เชิงปริมาณ เช่น XX เปอร์เซ็นต์หรือ $XX)
วัดได้ (ข้อมูลที่คุณสามารถเข้าถึงได้)
ทำได้ (ไม่สูงเกินไป)
ที่เกี่ยวข้อง (สนับสนุน วิสัยทัศน์/พันธกิจ)
ทันเวลา (กำหนดเวลาเช่น X เดือนหรือ X ปี)
ที่เกี่ยวข้อง: 5 บทเรียนเกี่ยวกับวิธีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการจริงๆ
4. ธุรกิจนี้ขายอะไร?
อย่าถือเอาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์เป็นเพียงสิ่งเดียว เริ่มต้นด้วยการแสดงรายการผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมด บรรทัดและเวอร์ชัน แต่จากนั้นไปอธิบายเพิ่มเติมจากมุมมองของผู้บริโภค มูลค่าที่แท้จริงสำหรับลูกค้าคืออะไร? เปลี่ยนคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และบริการให้เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค จากนั้นมองหาช่องว่างในสายผลิตภัณฑ์และข้อเสนอจากบริษัท รวมถึงคู่แข่งด้วย สิ่งนี้สามารถเปิดเผยข้อความสำคัญเพื่อเน้นและอาจเปิดเผยโอกาสสำคัญสำหรับการเติบโต
5. เกิดอะไรขึ้นในอุตสาหกรรม?
ภาพรวมอุตสาหกรรมให้บริบทที่มีคุณค่า อุตสาหกรรมและหมวดหมู่มีการเติบโตหรือลดลง? นวัตกรรมและเทรนด์ใดที่สำคัญ? มีช่องว่างในการเสนอขายหรือไม่? ผู้บริโภคสนใจอะไรมากที่สุด? จุดอ่อน ภัย
Credit : แนะนำ ufaslot888g
